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Ausgezeichnet!
Die Hotelangebote und Services der NOVUM Hospitality sind mehrfach prämiert.

Die Zufriedenheit unserer Gäste und die zeitgemäße Entwicklung unseres langjährigen Familienunternehmens sind unser Antrieb. Um einzigartige Hotelerlebnisse zu schaffen und europaweit neue Branchenmaßstäbe zu setzen, geben wir jeden Tag unser Bestes. Dieses Engagement findet in den verschiedenen, durch NOVUM Hospitality erhaltenen Auszeichnungen und Awards Anerkennung.

Für Hotelqualität, auf die Sie sich verlassen können.

Hohe Kundenzufriedenheit im B2B-Geschäft 2023

Laut der Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ von WELT und der Rating- und Rankingagentur Service Value verdienen die Hotels der NOVUM Hospitality für die Branche „Business Hotels“ die Auszeichnung „Hohe Kundenzufriedenheit“. Dafür wurden über 50.000 Rückmeldungen von knapp 500 Unternehmen und Anbietern aus 40 Branchen ausgewertet und festgehalten, mit welchen Dienstleistern, Händlern und Produktherstellern unter Firmenkunden besondere Zufriedenheit herrscht.

Deutschlands Fairste Hotels 2023

Das F.A.Z.-Institut hat in seiner Studie, rund 15.000 Unternehmen bezüglich Fairness untersucht. Für diese Datenerhebung wurden mehrere 100 Millionen Online-Quellen durchleuchtet. Zum Begriff Fairness zählten dabei die Faktoren Nachhaltigkeit, Produkt & Service, Preis-Leistung, Arbeitgeber-Fairness und Kundenzufriedenheit. Im Zuge dieser Methodik wurden die Hotels der NOVUM Hospitality mit dem Siegel „Deutschlands Fairste Hotels“ ausgezeichnet.

Deutschland Begehrteste Hotels 2022

Deutschlands
begehrteste Hotels 2022

Im Rahmen einer Social Listening Studie wurden
durch das F.A.Z-Institut & Service Value Qualität,
Service, Kundenzufriedenheit, Preis-Leistungs-
Verhältnis und Weiterempfehlungspotenziale
analysiert. Mit einer erreichten Punktzahl von 73,5
zählt NOVUM Hospitality zu den Gewinnern in der
Kategorie Hotels und ist Teil des Rankings
„Deutschlands begehrteste Hotels 2022“.

Hohe unternehmerische
Verantwortung 2022

Basis dieser Auszeichnung bildet eine durch WELT &
Service Value großangelegte Umfrage unter deutschen
Führungskräften, welcher 170.000 Urteile zugrunde liegen.
Die unternehmerische Verantwortung der NOVUM Hospitality
wurde demnach mit „hoch“ bewertet.

Hohe Unternehmerische Verantwortung
Deutscher Kundenaward The Niu

Deutscher Kundenaward
2021/2022 – the niu Hotels

In einer branchenübergreifenden, landesweiten
Kundenbefragung ermittelte die Deutsche
Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV)
die Gewinner des Deutschen Kundenawards 2021/22.
Insgesamt wurden 2377 Unternehmen durch die
Teilnehmenden im Hinblick auf Kundenzufriedenheit
Kundenservice & Preis/Leistungsverhältnis bewertet.
Unsere the niu Hotels gehören zu den Award-Gewinnern!
Das Preis/Leistungsverhältnis wurde durch unsere Gäste
als „herausragend“ bewertet.

Ausgezeichnete
Kundenzufriedenheit 2021

Die durch das F.A.Z.-Institut & das Institut für Management-
und Wirtschaftsforschung (IMWF) durchgeführte Studie
„Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit“ analysierte für etwa
5.200 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. In
diesem Rahmen wurden die Themenbereiche Kundenberatung,
Kundenzufriedenheit, Preis, Qualität und Service untersucht.
Aufgrund der überdurchschnittlich positiven Online-Resonanz
wurde die Kundenzufriedenheit gegenüber NOVUM Hospitality
für „ausgezeichnet“ befunden.

Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit
Hohe Kundenzufriedenhei B2B

Hohe Kundenzufriedenheit
im B2B-Geschäft 2021

WELT & Service Value ermittelten anhand einer
Studie den Grad der Kundenzufriedenheit durch
erfahrungsbezogene Fragestellungen und daraus
entwickelten siebenstufigen Antwortskalen. So wurde
beispielsweise analysiert, wie ausgeprägt die
Gesamtzufriedenheit der Befragten aus
Zielunternehmen mit Leistungen der jeweils
genannten Anbieter (Firmen, Unternehmen) ausfiel.
NOVUM Hospitality darf sich der Studie zufolge
demnach über eine „hohe Kundenzufriedenheit im
B2B-Geschäft“ freuen.

Höchste Reputation 2021

Fünf für die Unternehmensreputation entscheidende Themenfelder
wurden durch Focus & das Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung (IMWF) im Rahmen der Studie untersucht:
Management, Nachhaltigkeit, Produkt und Service, Leistung als
Arbeitgeber und Wirtschaftlichkeit. Ausgewertet wurden knapp
zehn Millionen Urteile zu den 7000 größten Firmen Deutschlands.
Schließlich konnten sich ca. 1200 Unternehmen von der Konkurrenz
absetzen: NOVUM Hospitality zählt mit 62 Punkten zu den Testsiegern.

Hoechste Reputation
Hohe Attraktivitaet Als Ausbildungsbetrieb 2021

Hohe Attraktivität als
Ausbildungsbetrieb 2021

Basis der bundesweit erhobenen Studie von WELT &
Service Value zur Ermittlung der Attraktivität von
Ausbildungsbetrieben bildete eine Bevölkerungsumfrage.
Die Online-Erhebung befasste sich mit der konkreten Frage
nach Image- bzw. Attraktivitätswahrnehmung eines
Ausbildungsbetriebes. Als eine der größten Gruppen der
Hotelbranche wurde die Attraktivität von NOVUM Hospitality als
Ausbildungsbetrieb mit „hoch“ bewertet.

Investment Ranking
Hotellerie

Das renommierte Treugast Investment Ranking,
das jährlich die wichtigsten in Deutschland vertretenen
Hotelgesellschaften valutiert, bewertet NOVUM
Hospitality mit ‘AA‘. Das Ranking ist dabei
performanceorientiert ausgelegt und wird mithilfe
eines ständig weiterentwickelten Verfahrens erstellt.
Ein Katalog aus ca. 130 Kriterien, die beispielsweise
finanzwirtschaftliche Kennzahlen, die Strategie sowie
eine Portfolioanalyse beinhalten, bilden die Basis des
Ratings. Die Ratingskalierung reicht dabei von AAA
bis C.

Deutschland Begehrteste Hotels